📦 Expéditions & Retours
✨ Délais d’expédition
• Articles en stock : expédiés sous 5 jours ouvrés maximum
• Créations personnalisées ou sur commande (bougies, gravures, etc.) : expédiées sous 16 jours ouvrés maximum, sauf mention spécifique sur la fiche produit.
🕊 Quel que soit le mode de livraison choisi, tu recevras un lien de suivi dès l’expédition de ta commande. Tu restes informé·e à chaque étape !
💰 Frais de port
Les frais d’expédition comprennent :
• La préparation de ta commande
• L’emballage soigné (parfois dans un carton recyclé)
• Les frais de transport, qui varient selon le poids total de ton colis.
Astuce 🌱 : pense à regrouper tes achats dans une seule commande (ou avec tes proches !) pour optimiser les frais de port. Deux commandes passées séparément auront chacune leurs frais d’expédition.
📦 Emballage & précautions
Les colis sont préparés avec soin et protégés au mieux.
Si ton colis semble abîmé à la réception (carton endommagé, ouvert, déchiré), nous te conseillons de l’ouvrir devant le livreur si possible.
En cas de souci, contacte nous rapidement avec des photos à l’appui.